Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Yok

Ozsarıcam isimli Instagram sayfasından 5–6 Mart tarihinde şal yaka bir takım siparişi verdim. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat numaram 894EC7619X olmasına rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen zorla cevap verildi ve sadece tedariğinde sıkıntı olduğunu söylediler. Ancak bu bilgi siparişten sonra ve benim ısrarla sormam üzerine verildi, öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum, ne ürünüm var ne de net bir teslimat tarihi söyleniyor.

Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve siparişimi Kayseri Melikgazi adresime istemiştim. Artık oyalama olmadan, siparişini verdiğim şal yaka takımın en kısa sürede kargoya verilmesini ve bana net bir teslimat tarihi iletilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu sürecin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.