Sipariş Gönderilmedi Ve İade Ödemesi Yapılmadı

30 Ocak’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden Trabzon Ortahisar’a teslim edilmek üzere 5 adet üst siparişi verdim. Sipariş numaram 392FF7541Q olmasına rağmen o günden bu yana hiçbir kargo çıkışı yapılmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme gelmedi.

16 Mart’ta Instagram üzerinden firmaya ulaşıp ürünlerimin gelmemesi sebebiyle iade talep ettim. Bana ücret iadesinin 7–14 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süreye rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi ve tekrar bilgilendirme de yapılmadı. Ne ürünleri alabildim ne de paramı geri alabildim.

Siparişimin ya bir an önce gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini istiyorum.