Sipariş Gönderilmedi Ve 3.200 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve toplamda 3.200 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 728AV6489M olmasına rağmen, 3 Kasım’dan bu yana ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Bu süreçte firma ile pek çok kez özellikle Instagram DM üzerinden iletişime geçtim, sürekli oyalanıp geçiştirildim ve zaman zaman üslup olarak da benimle dalga geçer gibi konuşulduğunu hissettiren cevaplar aldım. 31 Aralık’ta ise telefonla görüştüğümde iade yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Uzun süredir hem ürünlerimi alamıyor hem de paramı geri alamıyorum. Hem sipariş sürecinin hem de iletişim dilinin ciddiyetsiz olmasından dolayı son derece mağdur oldum. 3.200 TL tutarındaki ödediğim ücretin, siparişi verirken kullandığım kredi kartına derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.