Ozsarıcam'dan Sipariş Gecikmesi Ve İade Yanıtı Yok

Ozsarıcam adlı firmadan 22 Şubat tarihinde 828JV8516Y sipariş numarasıyla bir etek siparişi verdim. Aradan oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için 7 Mart Cumartesi günü iade talebinde bulundum.

İade talebimi hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya iletmeme rağmen yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma yanıt verilmiyor ve süreçle ilgili bilgilendirilmiyorum. Ne ürünüm geldi ne de para iadem yapıldı.

Siparişimin akıbeti hakkında bilgilendirilmek, iade sürecimin net bir şekilde açıklanmasını ve ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.