Ozsaricam Tesettür Giyim Şikayeti

Ozsaricam tesettür giyim markasının kendi internet sitesi üzerinden 05.04.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün sayfasında ön sipariş olduğuna dair hiçbir ifade yoktu, normal bir sipariş gibi görünüyordu.

Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. İlk başta stok yetişmedi, üretime girdi gibi açıklamalar yaparak beni oyaladılar, ben de anlayış göstermeye çalıştım. Fakat 10 gün geçti, 15 gün geçti, 20 gün oldu hâlâ siparişim kargoya verilmedi ve somut bir adım atılmadı.

Ayrıca müşteri hizmetlerine yaklaşık 40 dakikadır bağlanamıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyor ve destek alamıyorum. Bu durum, ilk kez alışveriş yaptığım bir marka için güvenimi ciddi şekilde sarstı.

566MG7593K numaralı siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.