to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildiği Söylenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Ozsaricam firmasından 9 Ocak’ta internet üzerinden 3.164 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 319AD8765Y ve teslimat adresi olarak İstanbul Maltepe belirtilmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 1 Şubat’ta siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak ortada ne bir kargo var ne de net bir bilgi paylaşılıyor.
Siparişimin peşine ben düşmesem kimsenin takip ettiği yok. Defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı, geri dönüş yapılmadı. 9 Ocak’ta verilen bir siparişin 1 Şubat’ta kuryeye verilmesi bile başlı başına kabul edilemez bir gecikmeyken, üstüne bir de bu ilgisizlik ve umursamazlık eklenince mağduriyetim daha da arttı.
Ürünlerimin acilen elime ulaştırılmasını ya da mümkün olan en kısa sürede ödediğim 3.164 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorumsuzluğun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözülmesini istiyorum.
