Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

22.01.2026 tarihinde Ozsaricam internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 667KJ9732B numaralı siparişim üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk başta sadece gecikme yaşayacağım söylendi, bunun dışında ne yeni bir tarih verildi ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı. Sonrasında telefonla aramama, mesaj atıp farklı kanallardan yazmama rağmen bir daha hiçbir şekilde dönüş alamadım. Muhatap bulamamak ve bu kadar ilgisiz kalınması nedeniyle sipariş verdiğime gerçekten pişman oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler temin edilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.