Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

Aralık 2025 tarihinde Ozzsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden etek ve hırka siparişi verdim ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 821LG6657R olmasına ve aradan hafta sonları hariç 32 iş günü geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok, herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne kargo bilgisi, ne de gecikme ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.