Eksik Ürünler Teslim Edildi, İade Ve İletişim Sorunları Yaşanıyor

Eksik ürünler için hem WhatsApp üzerinden hem de 0555*****53 numaralı telefona defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca iptal süreci başlatmama rağmen siparişim iptal edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
09.08.2025 tarihinde Ozsaricam’dan 217EW1171R numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20 gün sonra, 25.08.2025 tarihinde tarafıma ulaştı ancak beş parça olarak aldığım ürünlerden sadece üçü teslim edildi. Keten takım ve müslin takım ürünlerim eksik gönderildi.

Toplamda 3.865 TL ödeme yaptım. Eksik ürünlerimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.