Eksik Gönderilen Ürünler İçin 998 TL İadenin Hemen Sağlanması Gerekiyor

Ocak ayında Ozsaricam’ın internet sitesinden 982BQ1752T numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan fiyonklu kazak ve scuba etek tarafıma hiç gönderilmedi, yani siparişim eksik geldi.

Firma ile iletişime geçtiğimde bu iki ürünün ellerinde olmadığını, bu yüzden kargoya verilmediğini, stok gelince göndereceklerini söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de bu ürünlere ait tutar tarafıma iade edildi.

Eksik gönderilen fiyonklu kazak ve scuba etek için toplam 998 TL ücretin derhal tarafıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti sürecimi eksik belgeleri tamamlayarak yeniden başlatacağımı belirtmek istiyorum.