Büyük Gecikme Ve İade İsteği: 500 TL'lik Kazak Gönderilmedi

Özsarıcam’dan 28 Şubat tarihinde pembe bir kazak siparişi verdim. Ödemesini 500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 844PW9985R. Aradan aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya 5 kez mesaj yoluyla ulaştım. Her seferinde sadece “siparişiniz hazırlanıyor, yakında kargo çıkışınız sağlanacaktır” şeklinde cevap verildi ancak ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur edildim.

Artık bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Ya pembe kazağımın derhal kargoya verilmesini ya da ödediğim 500 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.