to read complaints and reviews, or file yours. 
Ozsaricam’ın internet sitesi üzerinden ağustos ayında beyaz uzun bir etek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü yine ağustos ayında iade ettim. Buna rağmen iadem ancak 3 Ekim’de kabul edildi, bu süreçte iletişim kurmak zaten çok zor ve çok geç oluyordu. Şu an aralık ayına geldik ve hala 869 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili her sorduğumda bana sadece “muhasebede sıradasınız ve iadeniz kabul edildi” cevabı veriliyor, yaklaşık 3 aydır nasıl bir sıra ise bir türlü bana sıra gelmedi. Instagram üzerinden yazıştım, WhatsApp hattından defalarca ulaştım, WhatsApp’tan “iadeniz kabul edildi” deniliyor ama ortada hiçbir ödeme yok. Ara ara tekrar hatırlatma yapmama rağmen sürecin bu kadar uzaması beni gerçekten çok yordu ve mağdur etti.
Ozsaricam’ın ürün iademi daha fazla oyalamadan, gecikmiş olan 869 TL tutarını en kısa sürede kredi kartıma yatırmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ozsaricam internet mağazasından 886NO9981O numaralı siparişimle iki adet etek aldım. Ancak ürünlerden biri eksik teslim edildi ve iptal edilen eteğimin ücreti olan 499 TL hala hesabıma yatırılmadı. Aradan 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Diğer eteği ise indirimli ürün oldu...
25 Haziran’da Ozsaricam internet sitesi üzerinden altüst etekli takım siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden iptal ettim ve toplam 839 TL ücret iadesi talep ettim. İlk siparişim olmasına rağmen, iade sürecinde sorun yaşadım. WhatsApp üzerinden Ozsaricam ile iletişime geçtiğimde, yasal süreç g...
2 Eylül’de Ozsaricam’ın Instagram hesabı üzerinden iki adet etek siparişi verdim. 5 Eylül’de ürünler elime ulaştı ve teslim aldığım gün, her iki eteğin de defolu olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün markaya ulaşıp durumu bildirdim. Öncelikle iade edemeyeceklerini, sadece kupon veya değişim yapabilece...
Ozsaricam’dan 5 Ekim’de internet üzerinden verdiğim sipariş 30 Ekim’de teslim edildi ancak paketimden bir adet etek eksik çıktı. Ben yazana kadar eksik ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, neden eksik gönderildiğine dair de açıklama yapılmadı. Ben durumu ilettikten sonra eksik gelen eteğin...
28 Eylül’de Ozsarıçam internet sitesinden 183vb9884L numaralı eteği kredi kartı ile satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Her aradığımda veya yazdığımda 'Haftaya göndereceğiz.' diyerek sürekli oyalandım. İlk olarak WhatsApp üzerin...
Yorumlar