to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Kurtuluş Mahallesi Yunusemre Caddesi’nde bulunan Özsakarya Ticaret mağazasından 14 Mart tarihinde 20.000 TL ödeyerek 6 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 20-25 gün içerisinde teslim edileceği açıkça ifade edilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın çeşitli bahaneler öne sürülerek ürünlerim teslim edilmedi.
Mağazanın @ozsakaryaconcept isimli Instagram hesabı üzerinden de teslimatla ilgili defalarca kez yazmama rağmen, mesajlarım okunmasına rağmen hiçbirine cevap verilmedi. Ürün satışı yapılana kadar “bizim düsturumuz müşteri memnuniyeti” şeklinde ifadeler kullanmalarına karşın, teslimat sürecinde ısrarla bilgi ve ürün talep etmem üzerine son derece üslupsuz ve saygısız bir tavırla karşılaştım.
Ürün teslim tarihi olarak 10.04.2026 tarihi belirlendiği söylendi, ancak bu tarihe ilişkin herhangi bir makbuz veya yazılı belge bana gösterilmedi ve verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu işleme ait slip/dekont elimde mevcut olmasına rağmen, siparişe ilişkin hiçbir resmi belge tarafıma sunulmadı, sipariş teslim edildiğinde verileceği ifade edildi. Bugün mağaza ile yaptığım son görüşmede de ne siparişimin iptali gerçekleştirildi ne de ürünlerim teslim edildi.
Tüm bu yaşanan üslupsuzluk, verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalama nedeniyle, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 20.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eskişehir İkieylül’deki, şu an Yunusemre Caddesi’ne taşınan Özsakarya Ticaret mağazasından Ağustos ayında peşin ödeme ile bir koltuk takımı aldım. Takımı 30.08.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün eve geldiğinde bir kanepenin alt kısmındaki astar bölümünde yırtılmalar vardı. Kullanmaya başladıktan bir ...
Mart ayında kumaş ve ağaç rengi seçerek 6 adet sandalye siparişi verdik. Bayram sebebiyle teslimatın 4 haftayı bulabileceği söylendi. 4 hafta doldu, arayan soran yok. İletişime geçtik, birkaç gün bekledikten sonra oyalandığımızı hissettik ve sık sık siparişimizi sorduk. Sonunda yoğun baskı sonucu 6....
Kocaeli ilindeki Körfez Mobilya’dan 6 adet sandalye takımı satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 21.02.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür ürünlerimi bekliyorum. Bu süre içinde firma ile defalarca telefonla iletişim kurmaya çalıştık, telef...
18.03.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum 6 adet sandalyeyi en geç 25 iş günü içerisinde göndereceklerini söylediler. Ancak sipariş verdikten 67 gün geçmesine rağmen hala sandalyeler tarafıma teslim edilmedi. Tedarikçi ile ilgili sorun yaşadıklarını söylediklerinde peşin almış oldukları paranın ta...
22 Şubat’ta Malatya Battalgazi’de bulunan Evse mağazasından yaklaşık 35.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine mağaz...
Yorumlar