to read complaints and reviews, or file yours.Özpam Otomotiv Yetkili Serviste Oluşan Döşeme Hasarı Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
15.09.2025 tarihinde, 20 ***785 plakalı Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı, sunroofunda oluşan sorun nedeniyle Denizli’deki Chery yetkili servisine teslim ettim. Garanti kapsamında bazı parçaların değişimi yapıldı ve bu işlem sırasında tavan döşemesinin söküleceği belirtildi. 17.09.2025 tarihinde aracımı teslim aldığımda, sol ön direk tarafındaki döşemede kesik izi olduğunu fark ettim. Hemen servisle iletişime geçtim; ancak bu kesik izinin araç servise gelmeden önce de mevcut olduğunu ve kendilerinin sorumlu olmadığını söylediler. Servis, araca başlamadan önce video çektiklerini belirtti fakat bana bu kusur hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Oysa aracımı teslim etmeden önce ve teslim aldıktan sonra elimde görseller mevcut ve bu kesik izinin serviste, muhtemelen sert bir cisimle oluştuğu açıkça görülüyor.
Söz konusu kesik izinin, garanti kapsamında ve servis kaynaklı olarak oluştuğu kanaatindeyim. Döşemenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum ve bu durumun araştırılmasını istiyorum.
