Anpa Gross Ozmo Mini Yumurta Paketi Boş Ambalaj Ve Eksik Çikolata

Anpa Gross’tan yaklaşık iki gün önce satın aldığım Ozmo Mini Yumurta paketlerinden birinin içinden boş ambalaj çıktı, çikolata yoktu. Aynı paketin içinden ayrıca ezilmiş tek bir parça çikolata çıkması da ürünün üretim aşamasında kontrol edilmeden paketlendiğini düşündürdü. Ürünümü 08.11.2022 tarihli alışverişimde aldım.

Çocuklara aldığımız bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de markaya olan güvenimi azalttı. Üretim ve paketleme süreçlerinizin incelenmesini, bu tip hataların nedenini araştırmanızı ve mağduriyetimin telafisi için uygun göreceğiniz şekilde ürün değişimi ya da iade gibi bir çözüm sunmanızı rica ediyorum.