Özmen Ofis Mobilyaları Ne Telefona Cevap Veriyorlar Ne de Eksik Ürünler Gönderildi

Özmen Mobilya’dan Ece fileli set demonte ceviz 2 takım ofis mobilyasını 02.06.2026 tarihinde kredi kartı ile 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme yapıldıktan sonra 04.06.2026 tarihinde ürünleri haberim olmadan otobüse verip göndermişler, ilk teslimatta ürünler yarım yamalak ve eksik parça olarak elime ulaştı.

Eksik parçalar ve tamamlanmamış ürünler için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Firma kesinlikle kendisi aramıyor, yalnızca WhatsApp üzerinden canları ne zaman isterse o zaman cevap veriyorlar. En son 15.06.2026 Pazartesi günü WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, eksikleri benim anlaşmalı olduğum kargoya, ücret alıcı şekilde verebileceklerini söyledim. 16.06.2026 Salı günü eksikleri kargoya teslim edeceklerini söylediler ancak o günden bu yana ne telefona cevap veriyorlar ne de eksik ürünler gönderildi, süreçle ilgili de hiçbir net bilgi paylaşılmıyor.

Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen hâlâ eksik ürünlerle baş başa bırakılmış durumdayım ve artık oyalandığımı hissediyorum. Eksik olan tüm parçaların ve ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, gönderilen ürünlerin tamamının geri alınmasını ve ödediğim 30.000 TL ile birlikte 3.000 TL nakliye bedeli olmak üzere toplam 33.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.