to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17:30'da Kastamonu'dan Ankara'ya özlem seyahat ile yola çıktım. Yolculuk yaparken on koltuktaki bey efendi koltuğu en sona kadar yatırdı rica ederek biraz kaldırabilir misiniz dedim ve saçma bir tepki verdi. Kendince bağırmaya başladı. Muavini çağırdı. Muavin sakinleştirmeye çalışınca kovdu ve telefonu alıp birilerini aramaya başladı. Kapattı. Hala saçma şekilde tepkiler vermeye konuşmaya devam etti. Aradığı kişi ile de bağıra bağıra konuştu. Çok sürmedi telefonu çaldı ben özür falan istemiyorum sizin kaç yıllık müşterinizim gibi bağıra şeyler söyledi. Muavin aranmış olacak ki geldi. Özür dilesin isterseniz daha rahat bir yere alayım diyor hala bağırıyor ve saçma sapan azarlar gibi konuşuyor.
Çalışanı azarladı resmen diğer yolcuları rahatsız etti. Muavin servis yapıyor şu ver diye kaba tabirle konuşuyor. Bunu yapabilecek gücü aradığı kişiden aldığı çok belli. Bu tarz insanların arkasında durarak hem çalışanınızı hem diğer müşterilerinizi eziyorsunuz müşteri memnuniyeti bu değil. Tanıdık olunca her şeyi yapabileceği anlamına mı geliyor? Özlem seyahat kimi aradıysa ve özür dilemesini söylediyse kusura bakmayın çok kötü yönetiyorsunuz. Çalışanlar bu kadar mağdur edilmemeli. Yazık size.
20 Ekim Pazartesi günü saat 12:00’de Özlem Seyahat ile Kastamonu’dan Ankara’ya yaptığımız yolculukta, 29, 30 ve 31 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Yolculuğun başından sonuna kadar muavinin tavırları ve yaklaşımı bizi son derece rahatsız etti. Koltuğumu arkaya yasladığımda, gerekçe olarak “amortisö...
Afyon Antalya arası bugün 10.30 için bilet aldım, otobüs rötar yapmış ve geç geldi. Gelir gelmez bindim ve koltuğuma geçtim. Muavin bir anda 21 numara nerede diye bağırmaya başladı, otobüsün içinde. 21 numaralı koltukta oturuyordum ve koltuğumda olmama rağmen bağırmaya devam etti. Anlam veremedim ve...
16 Mayıs 2024 tarihinde saat gece 01.00 da Gaziantep'ten Ankara'ya Özlem İstanbul Firmasından bilet aldım. Otogara ilk geldiklerinde perona girmediler girecek misiniz diye sorduğumda niye girelim ki dendi. Daha sonra 22 numaralı koltuğu satın almıştım. Yerimde Irak'tan gelmiş bir adam oturuyor. Yeri...
Süha Turizm'den yolculuk yapmak isteyen herkes mutlaka okusun! Bugün Kayseri'den Ankara'ya saat 3 otobüsü ile yolculuk yaptım. Gerçekten yaptığıma yapacağıma bin pişman oldum. Hayatımda ilk defa bu kadar saygısız, müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen ve yaptığı işten bu kadar memnun olmay...
İzmir'den Diyarbakır'a saat 19.00'da Hizmet sektöründe çalışan Öz Diyarbakır firmasından 3 kişilik bilet aldım. 7 numaralı tek kisilik koltukta oturuyordum. Koltuğumu geriye doğru yaslamak, uyumak istedim. 10 numaradaki yolcu koltuğun dizlerine değdiğini söyledi ve kapatmamı söyledi. Ben de koltuğu ...
Yorumlar