31.12.2024 gecesi Özlem Mardin VİF firmasının Mersin–Muğla seferinde, 23.00 hareket saatli, PNR numarası 25Z01F74E olan otobüste 4 numaralı koltukta seyahat ediyorum ve yaklaşık 4 saattir dayanılmaz koşullarda yolculuk etmek zorunda bırakıldım.
Otobüsün içi yoğun şekilde benzin kokuyor, klima çalışmıyor, camlar da açılmadığı için nefes alamıyoruz. Ben dahil birçok yolcunun başı ağrıyor, göz ve burunlarımız yanıyor, resmen zehirleniyormuş gibi hissediyoruz. Üst açılır kısmı açmalarını istediğimizde yağmurdan dolayı otomatik olarak kapandığını söylediler, şoförün cevabı ise “Ben ne yapayım, bozulmuş, çalışmıyor” şeklinde oldu ve hiçbir çözüm üretilmedi. Wi‑Fi’nin çalışmaması artık bizim için önemsiz bir detay kaldı, çünkü sağlığımızın risk altında olduğunu düşünüyoruz.
Bu yolculuk yaklaşık 4 saattir bu şartlarda devam ediyor ve önümde en az 4 saat daha yol var. Kendi internet sitenizde vaat edilen konfor ve hizmet standartlarının tamamen dışında, can güvenliğimizi ve sağlığımızı tehdit eden bir ortamda seyahat etmek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle, bu sefer için ödediğim ücretin en azından bir kısmının iade edilmesini ve bu hatta çalışan araçların acilen denetlenerek, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar