Gelinlik Tesliminde Haksız Ek Ücret Ve Kaba Muamele

10 Ekim tarihinde Özlem Gelinlik Sincan Yeraltı Çarşısı şubesinden kiraladığım prenses model gelinliği teslim ederken, gelinliğin ucunda yırtık olduğu iddia edilerek benden neredeyse bir kira parası kadar ek ücret talep edildi. Yırtık gelinliği teslim aldığımda yoktu, teslim sırasında oluştuğu iddia edildi ve bu nedenle 9.000 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Ayrıca, mağaza yetkilisi tül fiyatı konusunda telefonda birini arayarak fiyat alıyormuş gibi yapıp, gerçek dışı ve yüksek bir fiyat belirledi. Fiyatta yardımcı olmasını istediğimde ise mağaza yetkilisi tarafından azarlanarak olumsuz bir tavırla karşılaştım.

Tüm bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece mağaza yetkilisiyle muhatap olabildim. Kiralama sırasında sözleşme ve evraklar tarafıma teslim edildi.

Fazladan alınan ücretin iadesini, mağaza yetkilisinin özür dilemesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.