Özlem Cizre Nuh Turizm Dalaman Adana Seferinin İptali ve Geri Ödeme Talebi

Özlem Cizre nuh firmasından 21 Mart saat 16.00 hareketli Dalaman–Adana seferi için kredi kartımla bilet satın aldım. Seferim yolculuğa bir gün kala firma tarafından iptal edildi ve tarafıma sadece SMS ile iptal bildirimi gönderildi.

Seferin iptal edilme sebebinin tamamen bileti daha yüksek fiyattan satmak istemeleri olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteriyle dalga geçer gibi davranıldı, yeni bir otobüs ayarlamak konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bütün yük bana bırakıldı. Kendi imkanlarımla, ciddi mağduriyet yaşayarak yolculuğumu planlamak zorunda kaldım.

Sefer iptal edilmesine rağmen bilet ücretimin iadesi henüz yapılmadı. İptal edilen seferime ait bilet ücretimin en kısa sürede, ödediğim kredi kartına eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.