Otobüs Gelmedi, Ücret İadesi Alamadım

25 Şubat akşamı saat 20.00’de Özlem Cizre Nuh firmasından online olarak aldığım Adana–Antalya seferi için 3G5028CTE numaralı biletimle Adana otogarına gittim. Ancak otobüs hiç gelmedi. Otogardaki firma görevlisi seferin yapılmayacağını, otobüsün gelmeyeceğini söyleyip firmayı arayarak paramı iade almam gerektiğini belirtti.

Bunun üzerine firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Ne seferle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi konusunda tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de ortada kaldım. Kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.