to read complaints and reviews, or file yours.Market Personelinin Kaba Davranışı Ve Müdürün Olayı Sahiplenmemesi
17.08.2025 tarihinde saat 18.00-18.40 arasında Samandıra Özkuruşlar şubesinde çok üzücü bir olay yaşadık. Alışveriş sırasında bir personel, market arabasıyla kızıma çarptı. Özür dilemek yerine bana karşı kaba bir tavır sergiledi ve “Sen de çocuğuna bak o zaman” diyerek üzerime yürüdü. Yanımda kızım, iki yeğenim ve ablam vardı; çocuklar bu olaydan dolayı çok korktu ve hepimiz rencide olduk. Kızımın kolu acıdı, ilk defa böyle bir durumla karşılaştık.
Olayın ardından mağaza müdürü M***** Bey ile görüştüm. Ancak kendisi personeli korudu, personelin ismini dahi paylaşmadı ve bizi mağazadan kovdu. Müdürün ve personelin müşterilere karşı bu kadar kaba ve saygısız davranmasını kabul edemiyorum.
Kamera kayıtlarının acilen incelenmesini, özellikle mağaza müdürü M***** Bey ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Alışveriş fiş numaram: 00274. Bu tür olayların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Mağaza yöneticisi de dahil hiçbir personelde yaka kartı yoktu. Kiminle muhatap olduğumuzu bilmiyoruz adını sorduğumda dahil ismini söylemediler. Değil müşteriyle karşısındaki insanla bile nasıl konuşulacağını bilmiyorlar. Kendisini mağazanın sahibi gibi görüp şunların ödemesini alın da çıksın gitsinler mağazadan müşterileri rahatsız ediyorlar diyor. Kızımın koluna market arabasıyla çarpıp önüne bakmadan telefona bakarak yürüyen özür dilemeyen ( pardon dediğini iddia ediyor fakat 5 kişi de duymadı) ben pardon dedim duyman önemli değil ben kendimi biliyorum şeklinde açıklama yapan personeli savundu. Birçok yerde şubesi olan ve bir zincir market olan Özkuruşlar markete yakışmadı. Biraz araştırdığımda yine benzer muameleyi müşterilerine gösterdiklerini gördüm. Bu şekilde insanları çalıştırmaya devam ederlerse markanın personeli yüzünden değeri düşecek ve zarara uğrayacaktır.
