Özköse Luxury Karavan'dan Alınan Üründe Kısa Sürede Yaşanan Problemler

4 Haziran 2024'de Afyon Şubesi'nden Özköse Luxury Karavan Camp Life model karavan satın aldım. Ödememi banka havalesi ile 250.000 TL olarak gerçekleştirdim. Karavanı teslim aldığım ilk günden itibaren bazı bölgelerinde sorunlar vardı. Özellikle camekan bölgesi ve sol tarafında çeşitli problemler yaşadım. Zamanla bu sorunlar daha da arttı ve yaklaşık 1 yıldır karavanın birçok bölgesinde dökülmeler, arızalar meydana gelmeye başladı. Son olarak ise karavanın tavanı çöktü.

Yaşadığım bu ciddi sorunlar nedeniyle firma yetkilisiyle iletişime geçtim. Ancak bana, “Biz garantili ürün satmıyoruz, ne yapabilirim ki kardeşim? ” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıt verildi. Satın alma sırasında herhangi bir garanti veya sözleşme de tarafıma sunulmadı.

Karavanın tesliminden kısa süre sonra bu kadar büyük sorunlar yaşanması hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünün iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.