Luxervan Karavan Tavanından Yağmur Suyu Alma

Luxer Van Karavan olarak, satış sonrası hizmet süreçlerinde müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz. Söz konusu karavanınızla ilgili tarafınıza periyodik bakım çağrısı yapılmış olmasına rağmen, aracınız servislerimize getirilmemiştir, tüm taşıtlarda geçerli olan araçların periyodik bakımları yapılmaması durumunda garanti kapsamı söz konusu değildir. Bu nedenle garanti koşulları kapsamında gerekli kontrollerin ve bakım işlemlerinin yapılması mümkün olmamıştır. Buna rağmen firmamız, iyi niyet çerçevesinde her talebinizi dikkatle değerlendirmiş, teknik ekiplerimiz tarafından gerekli incelemeler gerçekleştirilmiş ve tedarikçi firmalarla da iletişime geçilmiştir. Ancak aracın düzenli bakımlarının yaptırılmaması bahsettiğiniz şikayetlerin yüksek voltaj alması durumunda akünün belli bir ömrü olduğunu belirtmek isteriz, akünüzün garanti kapsamının bittiğini, ayrıca tavandan su alıyor dediğiniz klimanın montajını üretim tesisimiz dışında yaptırdığınızı fabrikamızda yapılmadığını bu sebeple de tavandan su almasının klima montajı kaynaklı olabileceğini ve sararmanın dışarıdan aldığınız klimada da olduğunu yıkama esnasında kullanılacak kimyasalların tepkimeye girerek rengi etkileyeceğini Ctp üreten firmanın bize verdiği dönüşlerin aktarımını paylaştık. Luxer Van Karavan olarak hiçbir müşterimizin mağduriyet yaşamasını istememekle birlikte, bu süreçte müşteri tarafından ücret iadesi talebinde bulunulmuş olup, belirtilen rakamlardan bizim satışımızın olmadığı yapılan teknik rapor ve garanti koşulları doğrultusunda iade talebinin uygun olmadığı tüketicimize iletilmiştir.