Özkaymak Otomotiv Astra 2020 Model Fren Destek Sistemi Arızası

Opel Astra 1.4 t 2020 Model 10. Ay çıkışlı aracım daha 26.000 km'de fren destek sistemi arızası verdi. Kendim Aksaray'da olduğumdan, Aksaray'da da Opel servisi olmadığından Konya Opel Özkaymak servisinden 05.08.2023 tarihine randevu aldım. İncelemeler sonucu araç beynine 2 tane yazılım atacaklarını söylediler. Sorunun ne olduğunu sorduğumda böyle bir durumla ilk kez karşılaştıklarını, fren basıncı uyarısının olduğunu, uyarının araç kullanıcısı ile alakalı olmadığını ve balataların sağlam olduğunu söylediler. 2.5 yaşında daha 26.000 km'de olan aracımın garantisinin bittiğini ve bundan dolayı yazılım için 1800TL+kdv ücret alacaklarını söylediler. Ben de bütün bakımlarını Opel servisinde düzenli bir şekilde yaptırdığımı bundan dolayı da neden iyi hal garantisi verilmediğini sordum. Opel Türkiye ile görüşün dediler. Hafta sonu olduğu için Opel Türkiye'ye ulaşamadım. Ayrıca yazılım attıktan sonra eğer fren destek sistemi uyarısı tekrarlarsa ABS beynini değiştireceklerini ve bunun ücretinin de 20.000-30.000 TL civarı olacağını söylediler. Daha 2.5 yaşında 26.000 km'de olan bir aracın deneme yanılma yoluyla beynine nasıl yazılım atılır ve de başarılı olmazsa nasıl ABS beyni değiştirilir (kullanıcı hatası olmadığını da kendileri ifade etmesine rağmen) diye sorduğumda haklısınız ancak bizim de prosedürümüz bu, Opel Türkiye ile görüşün dediler. Ben de madem benimle alakalı bir durum olmadığını ifade ediyorsunuz ücret ödemek istemiyorum dediğimde yine Opel Türkiye ile görüşün dediler. Hafta sonu olunca Opel Türkiye'ye de ulaşamadım ve aracı geri alıp mağdur bir şekilde Aksaray'a döndüm. Zar zor vakit bulup götürebildiğim daha 2.5 yaşında 26.000 km'de olan aracımla mağdur oldum. Opel'in büyük bir firma olduğunu biliyordum ama yaşadıklarım beni yanılttı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir daha Opel almayacağım.