to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Malatya Seyran Mahallesi’indeki Özkaraca Market şubesinden kutusuz ve etiketi üzerinde asılı olan indirimli bir konuşan oyuncak bebek satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde pili takıp denediğimde bebek konuşmuyordu, yani bozuk çıktı. 12.08.2025 sabahı saat 08.20’de ürünü iade veya değişim için markete götürdüm. Ancak kasiyer bana bağırarak ve kaba bir şekilde davranarak marketten kovdu. Market müdürüyle görüşmek istediğimde ise, “Bizde tam yetki var, değiştiremeyiz” cevabını aldım. Fiş verilmemişti, ben de o anda istememiştim. Elimde banka slipi mevcut ve kamera kayıtları ile barkoddan ürünün o marketten alındığı kolayca tespit edilebilir. Buna rağmen yardımcı olunmadı.
Daha önce Özkaraca Market’te böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak çevremdeki birçok kişi de oyuncakların bozuk çıktığını ve iade alınmadığını söyledi. Çalışanların ve müdürün tutumu, müşteriye karşı son derece kaba ve saygısızdı. Bozuk olan oyuncak bebeği de markette bıraktım, tekrar başka bir müşteriye satabileceklerinden endişeliyim.
360 TL civarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve elimde banka slipi mevcut. Ürün garantili değildi, ancak çalışanların ve müdürün davranışları nedeniyle çok mağdur oldum. Para iadesi, çalışanlar hakkında işlem yapılması ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca verdiğim saat ve tarihlerdeki kamera kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum.
27.02.2025 saat 13.00 civarında Malatya Öz Karaca Fahri Kayahan şubesine gittim, alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde fiyatı farklı çıktı. Bunu çalışana söyledim fakat hatalarını kabul etmeyerek bana karşı aşağılayıcı ve diğer müşterilerin yanında küçük düşürücü şekilde davrandı. Yetkili bayan ise 'S...
Malatya F**** K****** Ö******* alışveriş merkezinde 26 Nisan 2025 tarihinde saat 11.33 te bir ürün aldım. Kasada bir sorun çıktı dediler. Ücreti tekrar çekmek istediler. Hesabımı kontrol ettim 300,00 TL ücretin çekildiğini söyledim ve gösterdim. O paranın hesabıma geri yatacağını, ücreti tekrar çeke...
19.08.2025 tarihinde saat 14:20’de Selçuklu Dumlupınar Mahallesi Lale Caddesi üzerindeki Özçelikkayalar büyük mağazasında eşim ve çocuğumla alışveriş yaparken oyuncak bölümünde bir kutunun ağzının açık olduğunu fark ettik. Çocuğum kutuya dokunduğu sırada, mağazanın özel güvenlik görevlisi bayan pers...
Malatya fahri kayhan Özkaraca alışveriş merkezinden bize hediye almışlardı. Değiştirmek için gittim kasadaki bayan müdürmüş söyledim fiş yoksa alamam dedi bende hediye gelen ürüne nasıl fiş isteyeyim koymamışlar ürün sizin kasadan okutsanız barkoddan bile belli olur dedim çok saygısızca bir tavırla ...
17.08.2025 tarihinde saat 18.00-18.40 arasında Samandıra Özkuruşlar şubesinde çok üzücü bir olay yaşadık. Alışveriş sırasında bir personel, market arabasıyla kızıma çarptı. Özür dilemek yerine bana karşı kaba bir tavır sergiledi ve “Sen de çocuğuna bak o zaman” diyerek üzerime yürüdü. Yanımda kızım,...
Yorumlar