Siparişim Bozuk Ve Eksik Geldi, Destek Ekibi Sorunu Çözmedi

08 Ağustos tarihinde Getir Yemek üzerinden Gaziantep Şahinbey’de bulunan Özikizler Künefe’den 710 TL tutarında künefe siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünün pişmemiş, özensiz paketlenmiş ve dağılmış halde olduğunu gördüm. Görüntüsü ve kalitesi son derece kötüydü, hoş olmayan bir koku geliyordu. Bu kadar yüksek ücret ödeyip böyle bir ürünle karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu Getir uygulaması üzerinden ilettim. Ancak Getir destek ekibi, Özikizler Künefe’nin ürünü kabul etmediğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi. Sonuç olarak çöpe atmak zorunda kaldığım ürünün ücretini ödedim ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.

Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ancak diğer kullanıcıların yorumlarını da herkesin okumasını isterim. Benzer sorunların yaşanmaması adına bu şikayeti paylaşıyorum. Özikizler Künefe’den ve Getir Yemek’ten yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.