to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Şişmesi Ve Garantinin Kapsamı Olmaması
Batman’da bulunan Özgün Mobile mağazasından yaklaşık bir ay önce iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren batarya sorunu yaşadım, şarjı çok çabuk bitiyor ve normal bir kullanımda bile günü çıkaramıyordu. Kısa süre içinde batarya bu kez şişmeye başladı ve şu an ekrana baskı yaptığı için ekran neredeyse patlayacak duruma geldi.
Satın alırken ürünün 6 ay garantili olduğu söylendi ancak pil sorunu ve batarya şişmesi için başvurduğumda bu garantinin neredeyse hiçbir şeyi kapsamadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını öğrendim. Hem sıfır diye aldığım üründe ilk günden beri ciddi ve güvenlik riski taşıyan bir sorun yaşamam hem de garanti konusunda verilen bilginin fiilen karşılığının olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Pil/batarya problemimin ve batarya şişmesi nedeniyle oluşan riskin ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, gerekirse batarya ve ekrana ilişkin gerekli tüm işlemlerin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.
