Rezervasyon Reddedildi, Sıcak Su Sorunu Ve Kaba Üslup

4 Ocak Pazar günü, bir hafta öncesinden 14 kişilik günübirlik rezervasyon yaptırdığımız halde Özger Termal’e gittiğimizde içeri alınmadık. Kapıda kaldığımızı orada öğrendik, bize tesisin sıcak su sorunu yaşadığını ve bu nedenle içeri alamayacaklarını söylediler.

Yaşanan teknik sorundan çok, bize karşı kullanılan üslup ve yaklaşım bizi asıl hayal kırıklığına uğrattı. Hatalarını kabul edip özür dilemek yerine, daha çok üste çıkan ve sert bir tavırla konuşan bir yaklaşımla karşılaştık. Onca yolu gelip 14 kişi kapıda kalmamıza rağmen en azından nezaket gösterilmedi.

Ben bu süreçteki iletişim tarzı ve saygı eksikliği nedeniyle Özger Termal’den yaşanan olay için samimi bir özür bekliyorum.