Onayım Olmadan Abonelik Ücreti Çekildi, Param İade Edilmiyor

23 Mayıs 2025 tarihinde Özgeçmiş App internet sitesinden demo sürüm olarak sunulan CV hazırlama hizmetini, tek seferlik olduğunu düşünerek 0.99 $ karşılığında satın aldım. Hiçbir şekilde üyelik ya da abonelik oluşturmadım. Ancak 28 Eylül 2025 tarihinde Halkbank kredi kartı ekstremi incelerken, 6 Haziran, 4 Temmuz, 1 Ağustos, 29 Ağustos ve 26 Eylül tarihlerinde toplamda 1892,76 TL tutarında iznim ve bilgim dışında kartımdan otomatik olarak para çekildiğini fark ettim.

Sorunu fark ettiğim anda hem Özgeçmiş App’e mail attım hem de platform üzerinden abonelik iptalini gerçekleştirdim. Ancak ben hiçbir zaman abonelik başlatmadım; sadece tek seferlik bir hizmet satın almıştım. Ayrıca aynı durumdan mağdur olan birçok kişinin de benzer şikayetleri olduğunu gördüm. Ödemeleri sadece Halkbank kredi kartım ile yaptım ve bankamı arayarak kartımı iptal ettirip şüpheli işlem bildirimi yaptım.

Hizmetin açıkça tek seferlik demo sürüm olduğu belirtilmişti ve herhangi bir sözleşme ya da taahhüt bulunmamaktaydı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bilgim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.