to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde Ozerty Türkiye alışveriş sitesinden lens çıkartma aparatı siparişi verdim. Ürün sayfasında kargo ücreti olmadığı belirtilmesine rağmen, 249 TL’lik ürün için 499 TL kargo ücretiyle birlikte toplamda 748 TL kartımdan çekildi. Ücret çekilirken herhangi bir onay SMS’i de almadım. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve takip numarası LI002379590CN ile transfer sürecinde, muhtemelen gümrükte görünüyor. Ayrıca, PTT tarafından ürün geldiğinde ekstra olarak 306 TL daha kargo ücreti talep edileceği bildirildi.
Sipariş verdiğim gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip para iadesi talep ettim, fakat ürünün hazırlandığı ve bu süreçte yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünle ilgili garanti veya iade koşulları hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli ek ücretler çıkması ve ürünün hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Ödediğim 748 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ürünü de istemediğimi belirtmek isterim.
Haziran 2025’te Ozerty Türkiye’den saç kapatıcı pudra siparişi verdim. Ürün elime geç ulaştı ve teslim alabilmek için PTT kargoya ayrıca 180 TL ödemek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte firmaya defalarca şikayetimi ilettim. Ancak asıl büyük sorun, Eylül 2025’te kredi kartım kopyalanarak izinsiz şekild...
28.08.2025 tarihinde Ozerty.com.tr üzerinden 1095 TL ödeyerek nem giderici ürün siparişi verdim. Sipariş numaram OZ1746TR. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olarak belirtilmişti. Bir aydır kargo takibini yapmama rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo takibinde ise ürünün teslim edildiği görünüyor fakat b...
Ozerty adlı siteden Temmuz ayı başında “su geçirmez UNO kartı” siparişi verdim. Sipariş numaram: LI002327204CN. Siparişimi yaklaşık 1.650 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Ürünüm 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve sürekli “yolda” olarak gözüküyor. Siparişimi iptal etmek istiyorum ancak s...
Ozerty isimli yurt dışı sitesinden alışveriş yaptım. Kargo ücretsizdi 498 lira bir ödeme alacaklardı. Ödeme yapacağım sayfada tutar o kadar görünmesine rağmen hesabımdan 998 lira çekmişler, fazla olan tutar kargo ücreti olarak görülüyor. Siparişimin iptal edilerek ücretin iadesini istiyorum.
Yorumlar