Ödeme Yaptım, Hizmet Alamıyorum Ve Destek Yok!

2013 yılından beri eğitmen olarak üyesi olduğum Ozelders.com sitesine, yakın zamanda tekrar giriş yaptım ve Standart 1 aylık üyelik paketini 12 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile 777 TL ödeyerek satın aldım. Amacım, bir veliye ulaşabilmek ve mesaj gönderebilmekti. Ancak mesaj yazmaya çalıştığımda sürekli “karakter sayısı aşımı” uyarısı alıyorum ve mesajım hiçbir şekilde gönderilmiyor. Mesajımı defalarca kısaltmama rağmen, toplamda 50 kelime bile etmeyecek kadar kısa yazsam da aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu sorunu çözmek için hem sitedeki WhatsApp hattı üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca destek talebinde bulundum. Ancak 9 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Hem hizmetten yararlanamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Bu nedenle, üyelik paketimin iptal edilerek ödediğim 777 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.