Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve Mağdur Oldum

6 Kasım’da Özel Anlar’dan 1768 numaralı siparişimi verdim ve 1.346 TL ücret tahsil edildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Sipariş takibi yapmak istediğimde de sistemde “ürün bulunamadı” uyarısı alıyorum. Firma ile iletişim kurabileceğim herhangi bir telefon numarası veya e-posta adresi de bulunmuyor. Siparişi Instagram ya da Facebook üzerinden vermiştim, ancak net olarak hatırlamıyorum.

Ücretin tahsil edilmesine rağmen ürünümün teslim edilmemesi ve iletişim kuramamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişim bir an önce teslim edilsin ya da ücret iadem yapılsın istiyorum.