Bilgilendirme Eksikliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

13.10.2025 tarihinde Pendik Özel Yaşam Tıp Merkezi'nde işe giriş periyodik muayene formu işlemleri için başvurdum. Kayıt işlemi ve yönlendirme sırasında ciddi anlamda ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaştım. Doktorun çıkacağı saatin tarafıma bildirilmemesi nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca kan sonuçlarım için bekletildim. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, doktorun ayrılmak üzere olduğu söylenmedi. Sonrasında ise elime bir kağıt tutuşturularak, “Koşarsanız doktoru yakalayabilirsiniz” gibi uygunsuz bir yönlendirme yapıldı. Ayrıca “Paranızı iade edelim, başka yere gidin” şeklinde bir öneriyle karşılaştım ve 1.400 TL ödeme yaptığım halde fişim geri alındı, iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Yaşadığım bu olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için süreçte iyileştirme yapılmasını ve hasta bilgilendirmesinin daha şeffaf ve sorumlu bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.