Yanlış Yönlendirme Ve İlgisiz Doktor Nedeniyle 3000 TL'lik Ücretin Geri İadesi Talebi

15.07.2026 tarihinde Bartın Yaşam Tıp Merkezi’nin KBB ve acil bölümünde son derece mağdur edici bir deneyim yaşadım. Acil servise başvurmuş olmama rağmen, daha ne şikayetim olduğunu doğru düzgün anlatmadan sekreter beni direk KBB doktoruna yönlendirdi. Kendisine sadece acil doktoru ile tekrar görüşmek istediğimi söylememe rağmen, üstten ve alaycı bir tavırla ısrarla yukarı yönlendirdi ve “2. Kat” demesine rağmen yanlış yönlendirme yaparak 1. Kata göndermiş oldu.

KBB doktoruna gittiğimde, daha önce kulağımda enfeksiyon olduğu söylenmişken bu doktor hiçbir şeyim olmadığını söyleyip ağrılarımı dinlemeden, şikayetimi önemsemeyen bir tavırla muayeneyi kısa keserek “bir şeyin yok” dedi ve buna rağmen gereksiz yere film istedi. Hem sekreterin hem de doktorun bu ilgisiz, üstten ve yanlış yönlendiren tavrı nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim.

Tüm bu yetersiz ve özensiz hizmete rağmen yaklaşık 3.000 TL’ye yakın bir ücret ödedim. Yaşam Tıp Merkezi’nde daha önce de benzer şekilde fahiş fiyat ve düşük hizmet kalitesi ile karşılaştım. Verilen hizmetin kalitesinin, talep edilen ücreti hiçbir şekilde hak etmediğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreçteki yanlış yönlendirme, ilgisizlik ve gereksiz tetkik talebi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.