to read complaints and reviews, or file yours.Özel Yaman Göz Merkezi Bilgilendirme Sürecinin Eksik ve Yetersiz Olmasıdır
21.04.2026 tarihinde İzmir Bayraklı’daki Yaman Göz Dal Merkezi’nde muayene oldum ve yaklaşık 1 ay sürecek bir tedavi planlandı. Bu tedavi sürecini eksiksiz tamamlamama rağmen hiçbir şikayetimde düzelme olmadı. Tedavi bitiminde kurumu aradığımda, şikayetlerimin geçmediğini belirttim, bana yeniden muayene olmam ve tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi.
Tedavi sonucunda herhangi bir iyileşme olmadığı için bu kontrolün ücretsiz olması gerektiğini belirttiğimde ise, “15 gün içinde gelseydiniz bakardık” denildi. Ne muayene öncesinde, ne tedavi planlanırken, ne de sonrasında bana 15 gün içinde tekrar başvurmazsam yeniden ücret ödemem gerektiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca damlaları kullanırken şikayetlerim geçmezse mutlaka geri bildirimde bulunmam gerektiği yönünde de bir uyarı veya öneri yapılmadı.
Bu süreçte kredi kartıyla yaklaşık 800–1000 TL arası bir ödeme yaptım. Benim asıl şikayetim, bilgilendirme sürecinin eksik ve yetersiz olmasıdır. Hastaya baştan net olarak anlatılmayan bir şartın daha sonra gerekçe gösterilmesini ve yeniden ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Kurumun, hastaları bu konularda açık ve şeffaf biçimde bilgilendirecek şekilde sürecini düzeltmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Sosyal güvenlik kurumu kontrol muayene süresini 15 gün olarak belirlemiş olup, bu SGK üzerinden muayene olan herkes tarafından bilinen bir kuraldır, biz hastalar mağdur olmasın diye bunu 1 aya kadar uzatıyoruz, ama 1 aydan sonra maalesef tekrar ücret almak zorundayız, çünkü bazı hastalıkların tedavisi birkaç ay veya daha uzun sürebilir ve biz kimseye 1 ayda hastalık iyileşecek garantisi vermiyoruz, geçmiş olsun.
