Vestel Buzdolabı Arıza Mağduriyeti

4 yıl önce Vestel'in şubesinden almıştım. 2021 yılında. Bu gördüğünüz bölme ısıtmadığı için teknik servis kaydı oluşturdum. 3 gün önce teknik servise binme geldi. Alt kat dondurucu bölümü buzdolabının alt kata dondurucu bölümü problem yoktu ama üst kat ısıtma ile ilgili problemim vardı. Bu Ekranda ünlem işareti vardı. Arkadaşlar gelip baktılar. 700 TL bir servis ücreti talep ettiler. Ve işlem yapmadan gitmeleri gerekiyordu. İki kayıtlarında da işlem yapmadıklarını ifade etmişler. Yalnız arkadaşlar şu gaz borusunu kesmişler. Ve evde eşim vardı. Eşimin ifadesiyle camları pencereleri açmak zorunda kalmışlar. Bundan dolayı alt katımda şu an pert durumda. Dışarıya çıkardığım buzluk ürünlerim etim vs. hepsini komşulara taşımış oldum. Böyle bir mağduriyetim var. Ve şu an Vestel'in yetkili servisi ile görüştüğümde kayıtlarında gelen arkadaşların herhangi bir işlem kaydı görünmediğini sadece servis ücreti aldığını ifade ediyor. Yani biz teknik olarak yeteri bilgiye sahip değiliz. Gelip bunu neden keselim? Niye böyle bir şey yapalım? Görüldüğü gibi kesilmiş zaten. Arkadaşlar gelip bunu kestiler. Daha sonra buzdolabım perte çıktı. Şimdi benden 12 bin 400 TL ücret talep ediyorlar. Buzdolabımı yapmak için. Ve 3-4 gündür evimde yemek pişiremiyorum. Sebzem, meyvem olmadığından dolayı. Bu yaz sıcağında böyle bir mağduriyetim var. Ve Vestel'den herhangi bir şekilde yardımcı olacak bir geri dönüş dahi alamıyorum. İstediğiniz yere şikayet edin ifadesi kullanılıyor. Şöyle yakından buzdolabının etiketini de göstereyim. Kesildiği yer