to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Tamir Hüsranı
Çamaşır makinesinin su akıtması şikayeti ile Arçelik servisini aradığımı sanarak randevu oluşturdum. Teknik servis geldi ve özellikle sordum, 'Siz özel servis değilsiniz, değil mi? Ben Arçelik servisi istemiştim.' diye. 'Evet abla, biz Arçelik servisiyiz.' dedi. Makinede sadece alttan su akıtma sorunu vardı, baktı ve 'Kazan delik, kazandan su geliyor. Kazan değişecek.' dedi. 5000 TL ücret talep etti. Ayrıca kazan bakımı ve kireç önleyici alet taktırmak istedim. Hepsine toplamda 7000 TL ödeme yaptım. Makine 3 gün sonra geldi. Kullandım ve aynı sorun devam ediyor. Sanki hiç tamir olmamış gibi. Makinenin arkasına kireç önleyici filtre takılacak demişti, sordum 'O makinenin içine takıldı.' dedi. 'Kazan değişti, genel bakım yapıldı.' dedi. Belli ki makineyi hiç çalıştırmadan yolladılar. Arayıp sorduğumda 'Alttan hortum çıkmıştır. Gelir bakarız.' dedi. WhatsApp'tan gönderdiği faturada 'Kazan rvz genel bakım yapıldı. 7000 TL alındı.' yazıyor. Paramın iadesini istiyorum. Gerekli tüm resmi kurumlara başvurup hakkımı arayacağım. Tüm bu yaşananlardan ötürü şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Arçelik
