Sahte Siemens Servisi Tarafından Çamaşır Makinesinin Çalınması Ve Mağduriyetim

Siemens marka, henüz iki yıllık olan tertemiz çamaşır makinem için internetten, Google üzerinden “Siemens servis” diye arama yaptım ve karşıma çıkan numarayı aradım. Telefona cevap veren kişiler kendilerini Siemens yetkili servisi gibi tanıtarak beni yanıltıp adrese geldiler. Gelen iki genç, üzerinde Siemens veya başka bir yetkili servis ibaresi olmayan bir araçla kapıma geldiler, makineyi inceleyip övgülerle bahsederek uzun süre beni oyaladılar. Ardından, işlem onayı için olduğunu söyleyerek telefonlarına imza attırdılar ve çamaşır makinemi alıp götürdüler.

Makinem Alman malı, dışı pırıl pırıl, çiziksiz, çok yeni ve benim için değerliydi. Eşim 40.000 TL ödemeyi EFT ile yapacaktı, neyse ki banka görevlisi şüphelenip “sahte olabilir” diyerek işlemi durdurmuş. Ancak makinemi alan bu kişiler bir daha telefonu açmadılar. Kendilerine ait olduğunu düşündüğüm 0850 307 66 01 numarasından ulaşmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Ayrıca kendisini E*** olarak tanıtan ve süreçte iletişimde olduğumuz 0505********92 numaralı kişiye de artık ulaşamıyorum.

Olayın hemen ardından 112’yi arayıp durumu anlattım, ekip gönderilip kamera kayıtlarından araç plakası alınsın, bu kişiler durdurulsun istedim. Ancak bana, karakola gidip şikayet etmem, savcılığın ilgileneceği söylendi; yani olay yerinde herhangi bir işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda ise Ticaret Bakanlığı’na ve 175 hattına şikayet etmem gerektiği ifade edildi. Makinem elimden bu şekilde alındıktan sonra “savcılığa verin” denilerek telefonla baştan savılmak beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi. Bu kişiler evime gelip beni aynı şeyi başkalarının da yaşayabileceğinden çok endişe ediyorum.

Kendilerini Siemens servisi gibi tanıtan ve 0850 307 66 01 ile 0505********92 numaralı hatlar üzerinden hizmet veriyormuş gibi görünen bu sahte servis hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, Google arama sonuçlarında yetkili servis gibi görünmelerinin engellenmesini, bu kişi veya kişilere dair gerekli adımların atılmasını ve çamaşır makinemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.