to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden bulduğum 0 850 307 66 01 numaralı hattan Arçelik buzdolabı tamiri için servis talebinde bulundum. Telefonda kendilerini Arçelik’in yetkili servisi olarak tanıttılar ve Çekmeköy’deki adresime geldiler. Buzdolabına baktıktan sonra ana kart ve motorun yandığını, tamir için 27.300 TL ödemem gerektiğini söylediler. Rakamın çok yüksek olduğunu belirtmeme rağmen, bana “Biz rapor hazırlayacağız, bu raporla Enerjisa’dan paranızı geri alacaksınız, sizin hiçbir kaybınız olmayacak” diyerek ikna ettiler.
Parça alacaklarını söyleyerek benden 10.000 TL’yi kartla tahsil ettiler. Servis evden ayrıldıktan sonra şüphelendim ve internetten araştırma yaptığımda aynı numara ve kuzey Group ismiyle ilgili onlarca şikayet olduğunu gördüm. Bunun üzerine buzdolabını yaptırmak istemediğimi, işlemden vazgeçtiğimi ve ödediğim 10.000 TL’nin iadesini talep ettiğimi ilettim.
Firmayla tekrar görüştüğümde paramın iade edilmeyeceği söylendi ve mağdur edildim. Şu anda buzdolabım çalışmıyor, herhangi bir onarım yapılmadı ve ödediğim 10.000 TL tarafıma geri ödenmiyor. Kuzey Group adıyla hizmet veren ve 0 850 307 66 01 numaralı hat üzerinden ulaşılabilen bu firmanın Arçelik’in yetkili servisi olup olmadığı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, yetkili servis değilse ilgili mercilerin bilgilendirilmesini ve ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde Arçelik buzdolabımın düzgün soğutma yapmaması, alt rafların ürünleri dondurması sorunu için, kendilerini Arçelik yetkili servisi olarak tanıtan ve belgelerinde Kuzey Group Elektrik ve Teknik Servis Limited Şirketi unvanı geçen firmayı aradım. Telefonda ve görüşme esnasında özell...
Temmuz 2025’te bozulan buzdolabımız için internetten yaptığımız aramada 0850 303 12 98 numaralı telefona ulaştık. Telefonda kendilerini “Arçelik yetkili servis” olarak tanıttılar. Gelen kişilerde hiçbir yetkili servis kimliği, kıyafeti ya da araç yoktu. Durumu sorgulayınca önce yetkili servis iması ...
Arçelik çağrı merkezi olduğunu düşünerek 0850 307 02 37 ve 444 18 20 numaralı telefonları aradık. Ertesi gün kendilerini Arçelik teknik servisi olarak tanıtan iki kişi evimize gelerek buzdolabımızdaki buz tutma sorununu inceledi. Dolabın elektronik kartında arıza olduğunu, mutlaka değişmesi gerektiğ...
Buzdolabımız soğutma problemi yaşadığı için Google üzerinden Arçelik servisi ararken, Arçelik adı altında hizmet verdiğini iddia eden bir numarayla iletişime geçtik. Servis olarak tanıtan kişi eve geldi ve termostat, sensör, termal sigorta ve ana kart değişimi yaptığını belirterek önce 10.000 TL, ar...
Arçelik marka buzdolabım soğutma yapmadığı için internette 444 6 937 numaralı telefonu Arçelik yetkili servisi zannederek aradım. Gelen kişiler buzdolabında motor arızası olduğunu söyleyerek 14.000 TL karşılığında motor değişimi yaptıklarını belirttiler. 4.000 TL’yi IBAN üzerinden havale olarak gönd...
Yorumlar