Özel Servis | 0850 307 66 01 Makine Kapağını Kırdı ve Ücret Aldı

Altus marka 5 kilo çamaşır makinem bozulduğu için internette Altus servisi diye karşıma çıkan arizabirimi.com isimli sitedeki 0553 304 46 ** ve 0850 255 0 ** numaralarını aradım. Yetkili servis gibi davranan bu kişiler eve gelerek sadece makinenin kapağının açılması gereken basit bir sorun için işlem yapacaklarını söylediler.

Herhangi bir onayımı almadan makinenin kapağını zorlayarak kırdılar, sorunu çözmedikleri gibi 800 TL ücret aldılar ve kapak için ayrıca ücret talep etmelerine rağmen onu da ödemediler. Ödemeyi havale yoluyla yaptım, ne servis formu verdiler ne de fatura kestiler. Makinenin sorunu sadece kapağın açılmasıyla giderilebilecekken kapağı kırıp beni oyaladılar ve sonrasında benden 8.500 TL civarında bir ücret talep ettiler, daha sonra 8.000 TL’ye düşebileceklerini söylediler.

Bu firmanın Altus’un yetkili servisi olmadığını, yasal bir işletme gibi davranıp fatura vermediğini ve tüketiciyi mağdur eden bir yanıltma faaliyeti yürüttüğünü düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, makinemde oluşan hasarın ücretsiz olarak onarılmasını ve ödediğim 800 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu sahte servis hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.