Televizyon Tamiri Sonrası Kapora İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulunamıyor




22/09/2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden Philips marka televizyonumun tamiri için iletişime geçtim. 189156 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve televizyonum evimden alındı. Ardından bana ek arızalar olduğu söylenerek ekstra ücret talep edildi. Bu şartlarda işlem yapılmasını kabul etmediğimi belirttim ve televizyonumu geri istedim. Televizyonum iade edildi ancak 6.000 TL kaporamı havale yoluyla ödememe rağmen, paramı geri alamadım. Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen muhatap bulamadım ve “Kime şikayet edersen et” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Yaklaşık 20 gündür mağdurum ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.






