to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka yaklaşık 8 yıllık buzdolabımızın kapak kısmındaki lastik bozulduğu için internetten bulduğumuz ve kendisini “Gaziemir Arçelik Servisi” olarak tanıtan numaraları (054*********84 ve 0850 255 04 02) aradık. Gelen kişiler lastiğin değişmesi gerektiğini, sipariş vermeleri gerektiğini söylediler ve toplamda 4.800 TL ücret talep ettiler. 2.000 TL’sini elden nakit olarak peşin aldılar ve herhangi bir belge veya dekont vermediler.
08 Eylül’den bu yana malzemenin gelmesini bekliyoruz; her aradığımızda ise “kargoda olduğu” söyleniyor fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Sonrasında gerçek Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımızda, bizim iletişime geçtiğimiz numaraların Arçelik ile hiçbir bağlantısı olmadığını öğrendik. Mağduriyetimizin İzmir Menderes’teki evimizde, Gaziemir Arçelik Servisi adıyla gerçekleştiğini belirtmek isterim.
Bu süreçte başka bir ek masraf talep edilmedi ve bu tarz bir durumla ilk kez karşılaşıyoruz. Kapak lastiği dışında başka bir arıza da yaşanmadı. Garanti süresi dolmuş olan buzdolabımız için ödemenin iadesini ve gerçek Arçelik servisi tarafından destek verilmesini talep ediyorum.
Temmuz 2025’te bozulan buzdolabımız için internetten yaptığımız aramada 0850 303 12 98 numaralı telefona ulaştık. Telefonda kendilerini “Arçelik yetkili servis” olarak tanıttılar. Gelen kişilerde hiçbir yetkili servis kimliği, kıyafeti ya da araç yoktu. Durumu sorgulayınca önce yetkili servis iması ...
17.04.2024 tarihinde 08506656333 numaralı telefondan ulaştığımız servis, Arçelik’in yetkili servisi olduğunu beyan ederek buzdolabı arızası için randevu oluşturdu. Sonrasında ise gelen arkadaşların üzerinde farklı numara olduğunu görünce tekrar aynı numaradan Arçelik yetkili servis olup olmadığını t...
28 Eylül 2025 tarihinde Beşiktaş Ortaköy’de bulunan evime, Arçelik teknik servis olduğunu söyleyen bir servisi buzdolabım için çağırdım. Servis, saat 12.30’da gelip ana kartın yandığını ve 8.100 TL karşılığında parça siparişi vereceklerini belirtti. Parayı hemen ödedim ve işlemin Perşembe günü tamam...
Arçelik marka buzdolabımızdaki sorun için Google'da 'Arçelik servis' diye arattığımızda karşımıza çıkan 444 20 29 numarasını aradık. Onay için Arçelik olup olmadıklarını sorduğumuzda 'evet' yanıtını aldık. Ancak, yetkili servis değil, merkezi teknik servis oldukları anlaşıldı. Randevu aldık ve yetki...
Yorumlar