Arnavutköy Kombi Servisi | 08502422808 Söz Verip Ertesi Gün Tamamen Farklı Bir Tutum Sergiledi

1 Aralık 2025'de Arnavutköy Merkez’deki evime, internet üzerinden https://kombi.arnavutkoyservisi.com.tr/ sitesi aracılığıyla ulaştığım “Arnavutköy 0850 242 2 808 numaralı kombi servisi” ni arayarak kombi arızası için servis talebinde bulundum.

Gelen görevli kombiye baktı, arızayı tespit etti ve ertesi gün arasam eğer aynı gün gerekli parçayla gelerek tamiri yapacağını söyledi. Bu ziyaret için yalnızca bakıp teşhis koymalarına rağmen 500 TL servis ücreti ödedim.

Ertesi gün saat 14.30 civarında durumu takip etmek için aradığımda, bir önceki gün verilen sözün aksine “geç aradığım” yönünde şikayet eden, profesyonellikten uzak ve müşteriyi suçlayıcı bir tavırla karşılaştım. Kendilerine, benden ertesi gün aramamı istediklerini, ancak saat kaçtan sonra ararsam “geç” sayılacağı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığını, ayrıca 14.30’un da servis için geç bir saat olmadığını belirttim. Buna rağmen verilen sözle çelişen bu yaklaşım ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Müşteriye söz verip ertesi gün tamamen farklı bir tutum sergileyen, tek hızlı davrandıkları konu servis ücretini almak olan bu hizmet anlayışını profesyonellikten çok uzak buluyorum.