to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025'de Arnavutköy Merkez’deki evime, internet üzerinden https://kombi.arnavutkoyservisi.com.tr/ sitesi aracılığıyla ulaştığım “Arnavutköy 0850 242 2 808 numaralı kombi servisi” ni arayarak kombi arızası için servis talebinde bulundum.
Gelen görevli kombiye baktı, arızayı tespit etti ve ertesi gün arasam eğer aynı gün gerekli parçayla gelerek tamiri yapacağını söyledi. Bu ziyaret için yalnızca bakıp teşhis koymalarına rağmen 500 TL servis ücreti ödedim.
Ertesi gün saat 14.30 civarında durumu takip etmek için aradığımda, bir önceki gün verilen sözün aksine “geç aradığım” yönünde şikayet eden, profesyonellikten uzak ve müşteriyi suçlayıcı bir tavırla karşılaştım. Kendilerine, benden ertesi gün aramamı istediklerini, ancak saat kaçtan sonra ararsam “geç” sayılacağı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığını, ayrıca 14.30’un da servis için geç bir saat olmadığını belirttim. Buna rağmen verilen sözle çelişen bu yaklaşım ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Müşteriye söz verip ertesi gün tamamen farklı bir tutum sergileyen, tek hızlı davrandıkları konu servis ücretini almak olan bu hizmet anlayışını profesyonellikten çok uzak buluyorum.
+90 850 242 7950 bu numara beni sürekli arıyor. Geri döndüm, aradım; kombi bakımı dediler. Şehrimi öğrenmek istediler. Güvenmediğim için söylemedim. Hangi şehirden aradıklarını sordum, burası merkez dediler. Üslupları kötüydü zaten. Ben ev geçindiren, kombi alan, kullanan veya kombicilerle işi olan...
8 Haziran günü kombi ateşleme arızası için 0850 303 12 98 numaralı telefonu aradım servis yönlendirdi. Servisin eve giriş çıkışı 3 dakika sürdü ve bu kombi çöp diyerek gitti. 750 TL servis ücretini bayram günü kimseyi kırmamak adına verdim. Aynı gün başka bir servis çağırdım ve kombi arızasını gider...
Ekim ayının başında Servis Yanımda firmasını kombi arızası için aradım. Gönderdikleri ekip ana kart değişimi gerçekleştirdi ve yüksek bir ödeme aldılar. Arıza raporunu talep etmeme rağmen göndermediler. Yapılan tamirin garantili olduğunu belirttiler. Üç hafta sonra kombi tamamen çalışmamaya başladı....
26.02.2025 tarihinde Buderus kombi arızası için internette yetkili servis numarasını arattığımda çıkan ilk numara olan ve yetkili servis olduğunu söyleyen 0850 303 1298'i aradım. Akşam gelmeleri için 950 TL bir sonraki gün içinde gelmek için 500 TL servis ücreti talep ettiler. Bir sonraki günü terci...
İstanbul Arnavutköy’de, Arçelik buzdolabımda ekrandaki derece gösteren yerde tüm arıza ışıkları yanmaya başladı. Sorun yaklaşık 4 haftadır devam ediyor. 0850 255 08 88 numaralı telefonu 'Arçelik yetkili servis' olarak aradım ve eve gelen teknisyen, anakartın yandığını söyleyerek 9.680 TL karşılığınd...
Yorumlar