Fizik Tedavi Seanslarının Düzensizliği Ve Olumsuz İletişim

Babam, yüksek tansiyon sonucu sağ tarafı felçli kaldığı için fizik tedavi sürecinde Rota Tıp Merkezi Esenyurt şubesi bizimle Eylül ayı içinde iletişime geçti ve babamın kaydını aldı. Ancak fizik tedavi bölümünde her seans günü farklı bir bahane ile babam seansa alınmadı. Bir gün 'araba arızası' denildi, başka bir gün 'araba kaza yaptı' denildi. Seanslar sürekli aksadı, düzensiz ve eksik ilerledi. Ne kadar seansa girip giremediğimizi dahi takip edemez hale geldik. Eğer bu hizmet düzgün verilemeyecekse, bizi boş yere oyalamadan, devletin sağladığı bu imkândan başka bir kurumda faydalanmamıza engel olmamanızı beklerdik.

Bu süreçle ilgili olarak 17.11.2025 tarihinde F***** Bey’i aradığımda ise, kendisi son derece olumsuz bir tavırla 'Biz ücretsiz hizmet verdik, hakkım helaldir, iyilik yapmamak lazımmış' şeklinde ifadeler kullandı. Biz kimsenin iyiliğine muhtaç değiliz, devletin sunduğu bir hizmetin sanki kişisel bir iyilikmiş gibi sunulması ve bu üslup bizim için son derece rahatsız edici olmuştur. Ardından hastanenin hasta hakları birimiyle görüştüm, sorunu düzelteceklerini söylediler. Ertesi Salı günü babamı seansa aldılar ancak diğer günlerde yine seansa almadılar. Hastaneyi tekrar aradığımda 'İlgilenip sizi arayacağız' denildi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Biz sadece babamın hakkı olan fizik tedavi hizmetini düzenli, aksatılmadan ve insan onuruna yakışır bir şekilde almak istiyoruz. Bu nedenle babamın fizik tedavi seanslarının planlandığı şekilde, mazeret üretilmeden düzenli olarak yapılmasını, bu kurum için devlet tarafından herhangi bir ödeme yapıldıysa bunun incelenmesini ve süreci bu hale getiren, özellikle de bu üslubu kullanan sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini, aksi halde devlet nezdinde yapılmış ödemelerle ilgili itirazda bulunma hakkımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.