Tamamlayıcı Sağlık Sigortasına Rağmen Ekstra Ücret Talebi Ve İlgisiz Personel

23 Ekim 2025 tarihinde, Çerkezköy Optimed Hastanesi Dahiliye bölümünde endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için annem başvurdu. Tamamlayıcı sağlık sigortası olmasına rağmen, annemden ekstra olarak 3.000 TL anestezi ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemeden kayıt açılmayacağı belirtildi. Dahiliye uzmanı ve endoskopi/kolonoskopi sekreteriyle görüştük, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, hastanenin müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemize rağmen yanıt alamadık. Endoskopi kolonoskopi kayıtı açan sekreterler aşırı egolu ters cevap verdiler

Sigorta kapsamında olması gerektiğini belirtmemize rağmen, personel tarafından ücretin alınmasında ısrar edildi ve tersleyici bir tavırla karşılaştık. Daha önce aynı işlemi 6 ay önce yine Optimed Hastanesi’nde başhekim ve doktor görüşmesiyle herhangi bir ek ücret ödemeden yaptırmıştık. Ancak bu kez doktor beyden olumsuz ve ilgisiz bir yanıt aldım. Yıllardır sayısız defa optimed hastanesine gitmemize rağmen bir daha asla tercih etmeyeceğiz.

İşlemin tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.