Hastanede Fatura Verilmemesi Ve Saygısız Davranışlar

23/07/2025 günü babamla tiroid biyopsisini olmak üzere Çerkezköy Optimed Hastanesi’ne gittik. Girişimizi yaptırdık ve biyopsi işlemi için 12.000-tl tutarındaki ücreti ödedik. Daha sonra ödediğimiz ücrete ilişkin gider olarak göstermek üzere (ki bu açıklamayı da ilgiliye yaparak) fatura talebinde bulunduk. İsminin Kader olduğunu beyan eden hasta hakları müdürü tarafından işlemin özellikli bir işlem olmasından kaynaklı fatura verilemeyeceği beyanı üzerine işlemi beklemek üzere radyoloji birimine gittik. Biz işleme alınmak üzere beklerken vezne tarafından çağrıldık ve evraklarımız elimize verilerek hasta yatış birimine gitmemiz istendi. Gittik. Ve bu birim tarafından "Doktor işlemi yapmayacak alın paranızı gidin." şeklinde bir söyleme maruz kaldık. İşin aslını astarını öğrenmeye çalışırken isminin Kader olduğunu iddia eden, hangi vasıf ve sıfat ile orada olduğunu anlayamadığımız ancak hastanenin ne senelerine, ne vizyonuna ne de bunca yıllık kurumsallığına yakışmayan üslup, tutum ve davranışları ile karşı karşıya kaldık. Bu kişi niçin fatura verilmediğini sorduğumuzda size açıklama yapmayacağım. Beğenmiyorsanız başka hastaneye gidin şeklinde söylemlerde bulundu. Hasta olarak, hangi doktora muayene olacağımı, hangi hastaneden hangi hizmeti alacağımı ve hangi koşullarda alacağımı yukarıda beyan ettiğim gibi herhangi bir vasfı ve sıfatı olmayan, alelade bir çalışanınıza soracak elbette değiliz. Ki bu durum, bizim bu çalışanınız ile ilgili yaşadığımız ilk problem değil. Ki kendisi de ben hep sizinle sorun yaşıyorum. Şeklindeki beyanı ile bunu ifade etti. Bundan 1 ay önce ben kendim biyopsi olacağım dönemde de özel sigortam ile ilgili bir durumda yine aynı üslup ve tutumla tabiri caizse hastanenin ağası ve paşası gibi (kendisinin bu dönemde yetkili benim şeklinde bir söylemi olmuştu) benzer durumları yaşatmıştı.