Optimed Çorlu Hastanesinin 4. Kat Servisinde Hasta Güvenliği Ve İletişim Eksikliği

09.06.2026 tarihinde babam bir operasyon geçirmiş ve operasyon sonrası 1 gün yatış verilmiştir. Ancak 4. Katta kaldığımız servis sürecinde hemşirelik hizmetleri, iletişim ve genel servis düzeni açısından ciddi sorunlar yaşanmıştır.
Babamın şeker ve tansiyon hastası olduğu bilinmesine rağmen düzenli vital takip ve kontrol yapılmamıştır. Biz çağırmadan serum ve temel bakım müdahaleleri yapılmamış, çağrımızdan sonra ise 15–20 dakika gecikmeli şekilde müdahale edilmiştir.
Sabah saatlerinde tekrar yardım talep edilmesine rağmen uzun süre hiçbir personel gelmemiş, sonrasında “ne zaman çağırdınız ki? ” şeklinde sorumluluk almayan bir yaklaşım ile karşılaşılmıştır. Bu, servis içi iletişimde ciddi eksiklik olduğunu göstermektedir.
Ayrıca servis alanında hemşirelerin yüksek sesle konuşması ve gülüşmeleri, hasta ve hasta yakınları açısından rahatsız edici bir ortam oluşturmuştur.
Pansuman süreci hakkında yeterli bilgilendirme yapılmamış, sadece doktor tarafından yapılabileceği sonradan öğrenilmiştir.
Yemek hizmeti ise oldukça yetersizdir. Sıvı beslenme sürecindeki hastaya gün içinde aynı çorba tekrar tekrar verilmiş, ertesi sabah kahvaltıda dahi aynı ürün sunulmuştur. Refakatçi yemekleri de aynı şekilde yetersizdir.
Sonuç olarak Optimed Çorlu Hastanesi 4. Kat servisinde hasta güvenliği, servis disiplini, iletişim ve hizmet kalitesi açısından ciddi eksiklikler yaşanmıştır. Bu süreçte babamın sağlığı ve konforu ikinci plana atılmıştır. Yaşanan bu olumsuzlukların kurum tarafından ciddiyetle incelenmesini tarafımıza geri dönüş sağlanmasını rica ederim.