Özel Meltem Diş Poliklinikleri Mağdur Edildim

Özel Meltem Diş Bahçelievler Kliniği’nde 6 Haziran tarihinde bir dişimin çekimi yapıldı. Yapılan işlem sırasında travmatik bir çekim olduğunu, sonrasında ise gerekli özenin ve bilgilendirmenin gösterilmediğini düşünüyorum. İşlem karşılığında toplam yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım.

Diş çekiminden kısa süre sonra bölgede şiddetli ağrı ve rahatsızlık hissettim, başka bir doktora gittiğimde kuru soket (alveolit) geliştiğini öğrendim. Çekimi yapan doktor işlem sonrası bana herhangi bir ilaç yazmadı ve gerekli koruyucu yönlendirmelerde bulunmadı. Bu süreçte ağrılarım nedeniyle 20 kez iğne olmak ve antibiyotik kullanmak zorunda kaldım. Kalçam olduğum iğnelerden dolayı şişti. Enfeksiyon kemiğe kadar ilerlediği için hayati risk taşıyan, son derece ciddi bir tablo yaşadım ve bu durum beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprattı.

Yaşadığım sorunlardan sonra kliniğe başvurduğumda ise kalan ücretimin iade edilmeyeceği söylendi ve “nereye şikayet edersen et” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir tutumla karşılaştım. Klinik müdürü **Hanım’ın bu tavrı iletişim açısından beni daha da mağdur etti ve kuruma olan güvenimi tamamen sarstı. Kliniğe epikriz raporu talebim olduğunu belirttiğimde ise sadece muayene raporu verildi.

Bu süreçte hem tıbbi olarak mağdur edildiğimi hem de ödediğim yüksek ücretin karşılığında nitelikli ve özenli bir hizmet alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve bu süreçte ortaya çıkan mevcut ve olası tedavi masraflarımın kliniğin sorumluluğunda karşılanmasını talep ediyorum.