Acil Serviste İhmal Ve Öncelik Vermeme: Hastamız Riske Atıldı

08 Nisan 2026 tarihinde saat 16:00 civarında annemi kasık ağrısı şikayeti ile İstanbul Yeni Mahalle, İnönü Caddesi, 34290 Küçükçekmece/İstanbul adresinde bulunan Özel Küçükçekmece Hastanesi’nin acil servisine getirdik. Acil servise girişte hastanın durumunun ciddi ve acil olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, ilk anda herhangi bir tıbbi değerlendirme yapılmadan gişeye yönlendirildik.

Gişedeki görevliye de durumun aciliyetini ifade etmemize rağmen yaklaşık 4–5 dakika bekletildik ve sonrasında dahiliye doktoruna yönlendirildik. Ancak ilgili doktorun meşgul olduğu söylendi; bu sırada annem yaşlı ve durumu acil olmasına rağmen herhangi bir hızlı müdahale ya da ön değerlendirme yapılmadı. Tekerlekli sandalye talebimiz de karşılanmadı, bu da sürecin ne kadar duyarsız yürütüldüğünü gösterdi.

Daha sonra doktorun toplantıda olduğu ortaya çıktı. Durumu tekrar iletmemiz üzerine doktor toplantıyı sonlandırdı; ancak bu kez de acil durumda olmamıza rağmen başka bir hastayı muayeneye aldı ve bize öncelik tanınmadı. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşandı ve hastanın sağlığı gereksiz yere riske atıldı. Sonuç olarak mecburen başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldık.

Aynı hastanede daha önce de benzer sorumsuzluklarla karşılaşmamıza rağmen, konunun acil olması ve konum itibarıyla en yakın hastane olması sebebiyle yine buraya başvurmak zorunda kaldık. Ayrıca muayene ücreti iadesi talebimizde gişe görevlilerinin olumsuz ve oyalayıcı bir tavır sergilediğini belirtmek isterim. Verdiğim tarih ve saatteki kamera kayıtları ile annemin T.C. kimlik numarası üzerinden açılmış kayıtlar incelendiğinde, yaşadığımız süreç net şekilde görülebilecektir.

Tüm bu nedenlerle acil serviste görevli personel ve ilgili doktor hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, acil hastalara yaklaşım ve önceliklendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu konu hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.